SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - LAST MILE | FF RAÍZES LOGÍSTICA Local: Copacabana - Rio de Janeiro/RJ Regime: Pessoa Jurídica (PJ) Jornada: Segunda a sábado Área: Operações / Logística / Last Mile Sobre a oportunidade A FF Raízes Logística está em expansão de suas operações de last mile e entregas para e-commerce e busca um(a) Supervisor(a) de Operações - Last Mile para atuar na gestão diária da operação em nossa base de Copacabana. Esta é uma oportunidade também para profissionais em início de carreira na área de logística, que tenham perfil operacional, organização, liderança e vontade de crescer profissionalmente. O profissional será responsável por acompanhar a operação desde o recebimento e processamento dos pedidos até a expedição, saída dos entregadores e acompanhamento dos indicadores de entrega. Principais responsabilidades Coordenar a operação diária de last mile na base de Copacabana; Liderar e acompanhar a equipe de entregadores parceiros; Coordenar e orientar os assistentes de logística; Organizar a distribuição das rotas e direcionamento dos pacotes; Acompanhar o processo de bipagem, separação, conferência e expedição; Garantir que os entregadores estejam prontos e saiam dentro do horário planejado; Acompanhar produtividade individual e da equipe; Monitorar o andamento das entregas e atuar rapidamente sobre desvios; Acompanhar devoluções, ocorrências e reentregas; Garantir a acuracidade da expedição; Acompanhar os indicadores de SLA, produtividade e nível de serviço; Identificar problemas operacionais e propor soluções; Manter comunicação constante com a equipe e demais áreas envolvidas na operação; Elaborar e acompanhar controles operacionais e indicadores. ? Metas e indicadores para bônus O desempenho do profissional será acompanhado por indicadores operacionais, podendo fazer parte da composição de bônus por performance, conforme regras estabelecidas pela empresa: ? 100% dos pacotes bipados ? 100% dos pacotes corretamente direcionados ? Saída dos entregadores dentro do horário planejado ? Produtividade por entregador ? Índice de entregas realizadas ? Redução de devoluções ? Acuracidade da expedição ? Cumprimento do SLA da operação O objetivo é alinhar a liderança operacional aos principais resultados da operação, valorizando profissionais que entreguem organização, produtividade, qualidade e cumprimento de prazos. Perfil que buscamos Buscamos uma pessoa: Organizada e responsável; Proativa e com senso de urgência; Comunicativa e com facilidade para trabalhar em equipe; Com capacidade de liderança; Orientada a resultados e indicadores; Que saiba trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente; Com facilidade para utilizar planilhas, sistemas e ferramentas de controle; Com interesse em desenvolver carreira na área de logística e operações. Diferencial Experiência ou conhecimento em: Logística; Last mile; E-commerce; Operações de transporte; Gestão de entregadores; Expedição; Controle de estoque; Excel ou Google Sheets; Indicadores operacionais. Experiência anterior não é obrigatória para candidatos em início de carreira, desde que apresentem perfil de liderança, organização, disciplina e interesse em aprender. ? Local e jornada Base: Copacabana - Rio de Janeiro/RJ Jornada: Segunda a sábado Modelo: PJ ? Por que fazer parte da FF Raízes Logística? Você terá a oportunidade de atuar diretamente em uma operação de last mile e e-commerce, desenvolver experiência prática em gestão de equipes, indicadores e processos logísticos e crescer junto com uma empresa em expansão. Se você gosta de operação, pessoas, desafios e resultados, queremos conhecer você! FF RAÍZES LOGÍSTICA Da origem ao destino, movemos negócios.